--- title: "Preguntas frecuentes y descripción general de la aplicación Field Mobile" slug: "preguntas-frecuentes-y-descripción-general-de-la-aplicación" tags: ["Area - Field Mobile App (FMA)", "Role - Technician", "Focus - Service Replacement", "Focus - Construction", "Type - Residential", "Type - Commercial"] updated: 2026-10-15T04:07:19Z published: 2026-10-15T04:07:19Z canonical: "help.servicetitan.com/preguntas-frecuentes-y-descripción-general-de-la-aplicación" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.servicetitan.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Preguntas frecuentes y descripción general de la aplicación Field Mobile Esta guía proporciona preguntas frecuentes y una descripción general de la nueva aplicación Field Mobile de ServiceTitan. Los miembros con acceso a la versión preliminar privada deben usar esta guía para aprender cómo los técnicos pueden agregar entrada de hoja de horas y dar seguimiento al trabajo realizado directamente desde su aplicación móvil. Hay palabras en inglés que no serán traducidas al español. Para más información, por favor contacte a su supervisor. > [!NOTE] > **Nota:** Este documento utiliza la abreviatura iOS (para iPhones) y iPadOS (para iPads). Cualquier diferencia se indica en este documento. --- ### #### ¿Quién utiliza esta función? - Técnicos - Esta función se encuentra actualmente en estatus de versión preliminar privada y está sujeta a cambio. - Si necesita asistencia de soporte técnico con la aplicación Field Mobile, por favor contacte a [support@servicetitan.com](mailto:support@servicetitan.com). --- ### Preguntas Frecuentes #### ¿Cuál es la diferencia entre una cita, un trabajo y un proyecto? Las citas son visitas asignadas a los técnicos en un trabajo. Un trabajo puede tener múltiples citas, pero siempre habrá al menos una cita en un trabajo. Un proyecto es más grande y puede tener varios trabajos incluidos. Para más información, consulte [Jobs and Projects [Inglés]](/v1/docs/jobs-and-projects). #### ¿Cuál es la diferencia entre un cliente y una ubicación? Un cliente es la parte que solicita que se realice un trabajo. Un cliente puede tener múltiples ubicaciones de servicio, o sólo una. La información de facturación se incluye en el récord del cliente y la factura se envía al cliente. Una ubicación es el lugar físico donde se realiza el trabajo. Una ubicación de servicio siempre debe tener un cliente asociado. Para obtener más información, consulte [Customer and Location Records [Inglés]](/v1/docs/customerlocation-profiles). #### ¿Cómo descargo la última versión de la aplicación Field Mobile? **Para teléfonos Android:** 1. Diríjase a Google Play Store y seleccione su Perfil Personal. 2. En la ventana que se abre, seleccione **Administrar Dispositivo y Apps.** 3. En Actualizaciones Disponibles, seleccione **Ver Detalles.** 4. Al lado de ServiceTitan Field, seleccione **Actualizar**. **Para iOS:** 1. Abra la aplicación **TestFlight.** > [!NOTE] > **Nota:** Ésta es la aplicación que usó originalmente para descargar la aplicación Field Mobile. 2. Al lado de ServiceTitan Field, seleccione **Actualizar**. > [!TIP] > **Consejo:** Seleccione **ServiceTitan Field** para ver más detalles. Desde aquí, se puede activar el botón **Actualizaciones Automáticas** para no tener que actualizar la aplicación Field Mobile manualmente. > [!NOTE] > **Nota:** Si su empresa utiliza un administrador de dispositivos, por favor contacte al administrador de su cuenta para obtener información sobre la última versión. Para obtener más información, consulte [Sign in to the Field Mobile App and switch versions [Inglés]](/v1/docs/download-sign-in-reset-your-password-update-fma). #### ¿Cómo registro mi tiempo? > [!NOTE] > **Nota:** Se requiere seguir las siguientes instrucciones para utilizar esta función. Por favor, contacte al administrador de su cuenta para obtener más detalles: - Configure [Flexible Timekeeping [Inglés]](/v1/docs/flexible-timekeeping) (Registro de horas flexible) - Habilite el permiso Enable Payroll - Habilite los permisos Timesheet y Payroll **Manual** Hay dos maneras de ingresar horas manualmente en la aplicación Field Mobile: 1. Desde el Perfil Personal: 1. Cuando ingrese a la aplicación Field Mobile, seleccione el ícono de Perfil Personal. 2. Seleccione **Agregar entrada de hoja de horas ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-2kv7ufbn.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. 3. Ingrese la **Actividad**, **Fecha**, **Hora de inicio** y **Hora de finalización en la Hoja de Horas**. 4. Cuando finalice, seleccione **Ahorrar** (Android) **Añadir entrada** (iOS). 2. Desde un trabajo: 1. Mientras esté en la sección de detalles del trabajo, seleccione **Más** ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-yuz5v3g9.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) en la parte inferior. 2. Seleccione **Agregar entrada de hoja de horas ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ccih4njl.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. 3. Ingrese la **Actividad**, **Fecha**, **Hora de Inicio** y **Hora de Finalización en la Hoja de Horas**. > [!NOTE] > **Nota:** El **Trabajo**—y el **Proyecto**, si aplica—se incluye automáticamente para que no tenga que seleccionarlo manualmente. 4. Cuando finalice, seleccione **Ahorrar** (Android) **Añadir entrada** (iOS). **Automático** Si su empresa ha configurado [Flexible Timekeeping [Inglés]](/v1/docs/flexible-timekeeping) (Registro de horas flexible), la hoja de horas se crea automáticamente cuando seleccione los botones **Despacho** y **Llegar**. La hora de inicio y finalización del trabajo quedarán registradas respectivamente cuando seleccione cada opción: - Cuando seleccione **Despacho**, se crea una hoja de horas de tiempo de manejo. - Cuando seleccione **Llegar**, el tiempo de manejo en la hoja de horas finaliza y se crea una nueva hoja de horas para el tiempo de Trabajo. - Cuando seleccione **Cerrar** y luego seleccione **Pausar Cita ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-kytfxsmp.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**, **Retener y reprogramar cita ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-b5cunxvv.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**, **Programe otra cita ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-4dzhonie.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**, o **Cita/Trabajo completo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-fjkyzvmp.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**, el tiempo de Trabajo en la hoja de horas finaliza. - Si necesita realizar una actividad no relacionada con el trabajo del cliente o tomar un descanso para comer, seleccione **Cerrar > Pausar Cita** ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-00aawaap.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) y luego ingrese manualmente el tiempo de esa actividad. Cuando finalice, seleccione **Despacho** y **Llegar** de nuevo para crear una hoja de horas para su trabajo restante. > [!NOTE] > **Nota:** Si su empresa ha configurado Flexible Timekeeping, usted igualmente puede ingresar registros y editar las hojas de horas manualmente. Si usted ha ingresado manualmente un registro en la hoja de horas, que se superpone con las horas de las acciones Despacho y Llegar, no se creará una hoja de horas automáticamente. Para obtener más información, consulte [Use Timesheets to track your time in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/compare-the-ways-to-use-flexible-timekeeping-in-fma). #### ¿Dónde escribo la descripción del trabajo realizado? 1. Mientras esté en la pantalla de detalles del trabajo, desplace las pestañas hacia la derecha y seleccione la pestaña **Factura ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-doyuuemu.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para abrirla. 2. En la sección *Resumen de factura*, seleccione **Agregar**. 3. En la pantalla *Resumen de factura* que se abre, ingrese la descripción del trabajo realizado. 4. Cuando finalice, seleccione **Ahorrar**. > [!NOTE] > **Nota:** La información que ingrese aquí es visible para el cliente en la factura. Si quiere añadir información que no sea visible para el cliente, siga las indicaciones en la siguiente sección de preguntas frecuentes ¿Cómo añado una Nota interna para un trabajo? #### ¿Cómo añado una Nota interna para un trabajo? > [!NOTE] > **Nota:** Para añadir notas al cliente, ubicación o trabajo se requiere el permiso *Set notes on customer, location, or job*. Por favor, contacte al administrador de su cuenta. 1. Mientras esté en la pantalla de detalles del trabajo, en la parte inferior de la pantalla, seleccione **Agregar > Nota.** 2. Ingrese su nota y luego seleccione **Ahorrar**. Para obtener más información, consulte [Add notes in the ServiceTitan FIeld Mobile App [Inglés]](/v1/docs/add-and-edit-notes-in-fma). #### ¿Dónde encuentro la lista de materiales para el trabajo? 1. Mientras esté en la pantalla de detalles del trabajo, deslice las pestañas y seleccione la pestaña **Factura ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-3sm8yo1q.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para abrirla. 2. En la sección *Artículos de factura*, seleccione **Vista**. 3. En la pantalla de *Artículos de factura* que se abre, verá la lista de todos los servicios, equipos y materiales para el trabajo. > [!NOTE] > **Nota:** Si el material se está utilizando para dar servicio a un equipo en particular, verá el nombre del equipo junto a ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-wuk76ra5.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) Servicio. ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-7ud5hh84.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) #### ¿Dónde encuentro el historial de servicio del equipo en la Ubicación? 1. Mientras esté en la pantalla de detalles del trabajo, deslice las pestañas hacia la derecha y seleccione la pestaña **Equipo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-tt48wcn6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para abrirla. 2. Seleccione el **equipo** del cual quiere ver el historial de servicio. 3. Diríjase hacia la parte inferior de la pantalla, hasta encontrar la sección de *Historia* para ver el historial de servicio. > [!NOTE] > **Nota:** Puede seleccionar un ítem del historial para ver los detalles asociados con el trabajo donde se realizó ese servicio. Para obtener más información, consulte [Manage equipment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/edit-replace-remove-equipment-from-a-service-location-in-fma). #### ¿Cómo marco un equipo como atendido? Si el equipo es parte del contrato de servicio, se marca automáticamente como atendido al seleccionar **Marcar como reparado**. Para ver los materiales relacionados con el servicio de este equipo, siga las siguientes indicaciones: 1. Mientras esté en la pantalla de detalles del trabajo, seleccione la pestaña **Factura ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-sdmtdhsx.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para abrirla. 2. Junto a *Artículos de Factura*, seleccione **Vista**. 3. En la sección de *Materiales*, puede seleccionar el **artículo de la factura** que quiere ver. Si el equipo no es parte del contrato de servicio, puede marcar manualmente el equipo como atendido, añadiendo un servicio y material a la factura. Para hacer esto: 1. Mientras esté en la pantalla de detalles del trabajo, seleccione la pestaña **Equipo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-7ntlh0ki.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para abrirla. 2. Seleccione el equipo que quiere marcar como atendido. 3. Seleccione **Marcar como reparado**. 4. Luego verá en la pantalla el libro de precios con sus categorías. 5. Seleccione las pestañas **Servicios o Materiales.** 6. Ubique el servicio o material que desea asociar al equipo que le está haciendo servicio, y selecciónelo. 7. Seleccione **Agregar** 8. Después de seleccionar **Agregar**, seleccione **Marcar como reparado**. 9. Ese nuevo servicio o material se añade a la factura para ser cobrado al cliente. Para obtener más información, consulte [Manage equipment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/edit-replace-remove-equipment-from-a-service-location-in-fma). #### ¿Qué puedo hacer cuando la aplicación Field Mobile está sin conexión o no tengo conexión a internet? Cuando la aplicación Field Mobile está sin conexión o no tiene conexión a internet, puede realizar la mayoría de las acciones dentro del trabajo, tales como: - Agregar notas - Tomar fotos - Subir fotos - Completar formularios - Agregar equipos - Agregar artículos a la factura - Cerrar el trabajo Cualquier acción que requiera conexión a internet, como obtener direcciones, no estará disponible sin conexión. Mientras está desconectado, diferentes mensajes de notificación aparecen en la aplicación Field Mobile cuando realiza acciones que requieren conexión a Internet. Cuando se restaure su conexión, las acciones que realizó sin conexión se sincronizan y guardan en ServiceTitan. ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-398qkjfy.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) > [!NOTE] > **Nota:** La información de precios de artículos específicos no está disponible sin conexión porque se requiere calcular en tiempo real, basado en la configuración específica del cliente. Adicionalmente, las hojas de horas automatizadas no se muestran sin conexión; puede verlas cuando tenga conexión a internet nuevamente. #### ¿Cómo uso el micrófono para no tener que escribir? En su teclado, seleccione **Mic ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-p8shr4fa.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. Cuando hable, la aplicación grabará lo que está diciendo. Esto le ahorra tiempo de escribir, lo cual es especialmente útil al ingresar notas y resúmenes. #### ¿Cómo cierro el teclado? Para teléfonos Android, seleccione **Colapsar ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-eiip717c.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** en la parte inferior del teclado. Para iOS, deslice hacia abajo. ## Use la pantalla de Trabajo de la aplicación Field Mobile Lo primero que ve cuando inicia sesión en la aplicación Field Mobile es la pestaña ***Hoy*** (ícono en la parte superior) en la pantalla de *Trabajos* (ícono en la parte inferior). En cualquier pestaña, puede seleccionar una **ficha de trabajo** para abrir la pantalla de Detalles del Trabajo - [Job Details screen [Inglés]](/v1/docs/explore-job-details-and-actions-in-fma), relacionada con ese trabajo. - **Trabajos ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-b7qpsxia.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Ésta es la vista principal de todos sus trabajos. La pantalla de *Trabajos* incluye las siguientes pestañas en la parte superior: - **Hoy:** Su trabajo actual y cualquier otro trabajo asignado para hoy. - **Próximo:** Sus trabajos asignados para el día siguiente y cualquier otro trabajo futuro asignado a usted. Esta pestaña también incluye trabajos con fecha en el pasado que todavía están en estatus "Programado". No incluye trabajos en estatus "Laboral" (trabajando) o "Despacho". - **Anterior:** Puede buscar trabajos previamente completados o cancelados, así como clientes o ubicaciones. También puede filtrar trabajos anteriores por su fecha de inicio (![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-uyhjbwog.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) Comenzar) y fecha de finalización (![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-l5de5ghp.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) Fin). - **En pausa:** Puede ver los trabajos marcados en pausa o pospuestos. Puede volver a despachar a un trabajo pausado, pero un trabajo pospuesto (*on hold*) necesita ser actualizado por la oficina antes de que pueda reanudar el trabajo. > [!NOTE] > **Nota:** El permiso *Show all assigned/dispatched/working appointments* es requerido para ver todos los trabajos asignados en las pestañas Hoy y Próximo. El permiso *View History Tab* es requerido para ver y usar la pestaña Anterior. Por favor, contacte al administrador de su cuenta. Puede seleccionar cada una de estas pestañas para actualizarla. En la parte superior de la pantalla se muestra la hora de su última actualización. > [!NOTE] > **Nota:** La acción de seleccionar para actualizar sólo estará disponible cuando esté en línea. No está disponible si no tiene acceso a Internet. ![Upcoming inspection details for John Smith at 123 Main Street, Los Angeles, CA.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ohzx7xgs.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) - **Más ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-4jrmkvqh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Esta pantalla incluye: - **Programar trabajo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-9d2lh6kd.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Para agendar un trabajo, asignado a usted, con un cliente existente. > [!NOTE] > **Nota:** Se requiere el permiso *Book Job* para que usted pueda programar trabajos en la aplicación Field Mobile. Por favor, contacte al administrador de su cuenta. - **Ayuda ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-jws1or3z.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Tendrá acceso a *KnowledgeBase*. - **Acerca de ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-upvs3e0t.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Podrá ver la versión de la app, Condiciones de Uso y Política de Privacidad. ![Menu options including 'Programar trabajo', 'Ayuda', and 'Acerca de' displayed on screen.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-a197iwsb.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) Seleccione el ícono de **Perfil Personal** en la parte superior derecha de la pantalla: - **Agregar entrada de hoja de horas ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-oyqwgara.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Seleccione la **actividad de la hoja de horas**, **fecha**, **hora de inicio** y **hora de finalización** de su actividad. La hora de inicio será, de forma predeterminada, la hora actual. > [!NOTE] > **Nota:** Si su empresa ha configurado Flexible Timekeeping, las hojas de horas se crearán automáticamente al realizar acciones en el trabajo, Para más información, consulte [Use Timesheets to track your time in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/compare-the-ways-to-use-flexible-timekeeping-in-fma). - **Ver hojas de horas ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-7csg6x2l.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Busque una hoja de horas y edítela de ser necesario. > [!NOTE] > **Nota:** No se puede editar una hoja de horas en un período de pago bloqueado, que se indica con el ícono del candado ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-3v8og9ea.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D). - **Diríjase a Ajustes ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-fv9v2x4q.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Utilice la configuración de su teléfono para cambiar la **Apariencia** de la app, **Limpiar caché y reiniciar, Borrar medios externos** o **Descargar libro de precios**. > [!NOTE] > **Nota:** Limpiar caché elimina cualquier dato almacenado localmente en su app y la actualiza. - **Cambiar la contraseña ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-2jfuvoz6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Restablece la contraseña con la que inicia sesión. - **Desconectar ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-sm22elml.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Salir de la app. ![Menu options for Asprino Tech including time entry and account settings.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-sbdi87ud.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ## Use la pantalla de Detalles del Trabajo de la aplicación Field Mobile Después de abrir la app Field Mobile, seleccione una **ficha de trabajo** que se encuentre en cualquier pestaña del ícono Trabajos, para ver la pantalla de detalles de ese trabajo. Las diferentes secciones y pestañas dentro de la pantalla de detalles del trabajo contienen información clave y acciones a realizar para ese trabajo y su ubicación. ### Use la Sección del Encabezado Esta sección es visible en cada pestaña en la pantalla de detalles del trabajo. En esta sección puede ver información clave como el nombre del trabajo, número de trabajo, día y hora programados, ventana de llegada y estatus del trabajo. > [!NOTE] > **Nota:** Esta sección se oculta cuando se desplaza hacia abajo. Desplace hacia arriba para reabrirla. También puede realizar las siguientes acciones: - **Contacto ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-5et8vzd3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Puede ver el número de teléfono del cliente y llamarlo. Para obtener más información, consulte [Call customers from the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/call-customers-and-add-contact-information-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** Si su empresa ha configurado la integración telefónica, [Set up phone integration [Inglés]](/v1/docs/phones-1), el sistema lo llamará a usted luego de que pulse **Ok**. Conteste la llamada para que el sistema lo conecte con el cliente. El sistema lo llama al número de teléfono que aparece en su perfil de técnico, incluido por la oficina. Si no tiene un número en su perfil de técnico, se le pedirá que introduzca un número de teléfono. - **Direcciones ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-xupccu09.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Obtiene la ruta de manejo a un trabajo a través de la aplicación del mapa nativo de su dispositivo. - **Chat ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ouf1fxoq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Aquí puede leer los mensajes de texto entre el cliente y la oficina. Para obtener más información, consulte [Review customer messages, media, and calls in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/review-customer-messages-media-and-calls-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** Actualmente, los chats sólo se pueden leer y no se pueden responder. Se requiere el permiso **View customer chats** para usar Chat en la aplicación Field Mobile. Por favor, contacte al administrador de su cuenta. ![Comparison of Gas Piping details on Android and iOS interfaces with job information.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-oy6n3x3d.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Use las acciones en la parte inferior de la pantalla Estas acciones están disponibles en la parte inferior de cada pestaña, en la pantalla de detalles del trabajo. Luego que haya sido asignado a un trabajo y éste se encuentre en estatus Programado, puede seleccionar **Despacho**, **Llegar** y **Cerrar** para actualizar el estatus del trabajo que está realizando. - **Despacho:** Indica a la oficina que está manejando y va en camino a la ubicación del cliente. Para obtener más información, consulte [Dispatch and arrive at a job in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/dispatch-and-arrive-in-fma). - **Llegar:** Indicar a la oficina que ha llegado a la ubicación y el estatus cambia a *Laboral*. Para obtener más información, consulte [Dispatch and arrive at a job in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/dispatch-and-arrive-in-fma). - **Cerrar:** Indica a la oficina que está listo para retirarse de ese trabajo. Después de seleccionar **Cerrar**, elija una de las siguientes acciones: - **Pausar Cita ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-2obyfb1d.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Pause la cita si va a regresar más tarde, el mismo día, para completar el trabajo. Para obtener más información, consulte [Pause an appointment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/pause-an-appointment-in-fma). - **Retener y reprogramar cita ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-w7qub1vi.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Coloque la cita en espera para que pueda ser reprogramada por la oficina. Para obtener más información, consulte [Place an appointment on hold in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/hold-and-reschedule-an-appointment-in-fma). - **Programe Otra Cita ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-4vdnxdoq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Añada otra cita si necesita tiempo adicional para completar el trabajo. Para obtener más información, consulte [Schedule another appointment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/schedule-another-appointment-in-fma). - **Marcarme como hecho ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-vgnyfitu.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Si hay citas adicionales para el trabajo, sólo complete la cita actual en la que está trabajando para dejar el trabajo abierto para las citas adicionales. Si no hay citas adicionales en el trabajo, o todo el trabajo ha sido completado, complete el trabajo. Para más información, consulte [Close out appointments in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/complete-an-appointment-in-fma) y [Complete a job with the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/complete-a-job-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** Si su empresa ha configurado Flexible Timekeeping, las hojas de hora se crean automáticamente con las acciones del trabajo. Para más información, consulte **¿Cómo registro mi tiempo?** en [la sección de Preguntas Frecuentes](/v1/docs/preguntas-frecuentes-y-descripción-general-de-la-aplicación#3SjCvWaIvqmSGTKPYdO7WX). > [!NOTE] > **Nota:** Dependiendo de la configuración en la cuenta de la oficina, algunas notificaciones se envían a los clientes además de la oficina. Para obtener más información, consulte [Customer notifications [Inglés]](/v1/docs/customer-notifications). ![Options to manage appointments including pause, reschedule, and mark as complete.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ulbsedlr.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Acciones **Agregar:** Después de seleccionar **Agregar**, puede realizar las siguientes acciones para el trabajo: - **Equipo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-k473p3gi.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Complete el formulario que se abre para añadir un equipo existente en el récord de la ubicación. Para obtener más información, consulte [Manage equipment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/edit-replace-remove-equipment-from-a-service-location-in-fma). - **Agregar estimaciones desde la plantilla ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-23k14qk1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Utilice la plantilla para agregar presupuestos para el trabajo. Para obtener más información, consulte [View, create, and send estimates in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/create-estimates-in-fma). - **Agregar presupuesto personalizado ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-vpdb4jaf.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Elabore un presupuesto para el trabajo. Para obtener más información, consulte [View, create, and send estimates in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/create-estimates-in-fma). - **Artículo de factura ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ro7ll47q.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Seleccione **Servicios**, **Equipo** o **Materiales** para abrir el libro de precios y añadir los artículos a la factura. - **Agregar pago ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-bzxbqsru.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Agregue un pago al saldo de la factura. - **Orden de Compra ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-2iqjg7ta.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Haga una orden de compra para el trabajo. Para obtener más información, consulte [Create, send, and edit purchase orders in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/create-send-and-edit-purchase-orders-in-fma). - **Nota ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-f0702pwe.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Agregue una nota interna sobre el trabajo, ubicación o cliente. Para obtener más información, consulte [Add notes in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/add-and-edit-notes-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** Se requiere el permiso Set notes on customer, location, or job para añadir notas en la aplicación Field Mobile. Por favor, contacte al administrador de su cuenta. - **Tomar Foto ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ypdgyca0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Tome una foto para adjuntarla al trabajo. Después de tomar una foto, seleccione **Revisión > Añadir** para agregarla al trabajo, o seleccione ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-8illhrad.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) para descartarla. Para obtener más información, consulte [Add media to a job and mark photos in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/manage-photos-videos-and-files-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** En iOS, no hay una opción adicional para tomar foto. En cambio, está agrupado en una opción llamada **Tomar Foto o Video ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-n2icp6t6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. - **Capturar Video ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-gs0s8o3w.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Grabe un video y adjúntelo al trabajo. Después de grabar un video, seleccione **Revisión > Añadir** para agregarlo al trabajo, o seleccione para descartarlo. Para obtener más información, consulte [Add media to a job and mark photos in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/manage-photos-videos-and-files-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** En iOS, no hay una opción adicional para grabar video. En cambio, está agrupado en una opción llamada **Tomar Foto o Video** ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-5hgcxzwq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D). - **Subir Foto o Video ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-97z3lus6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Suba una foto o video existente en su teléfono y adjúntelo al trabajo. Si necesita eliminar una foto o video después de subirlo, selecciónelo para agrandarlo, luego seleccione **Borrar ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-s56vay2r.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. Para obtener más información, consulte [Add media to a job and mark photos in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/manage-photos-videos-and-files-in-fma). - **Subir archivo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ic3t5koo.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Suba un documento desde su teléfono y adjúntelo al trabajo. ![Comparison of Android and iOS interfaces for adding items in gas piping app.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-mxd3umif.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Acciones Adicionales Después de seleccionar **Más ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-3c19lh2t.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**, puede: - **Agregar entrada de hoja de horas ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-4zu0zw4f.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Para crear un registro en la hoja de horas que se asocia automáticamente con el trabajo y el proyecto, si aplica. Para obtener más información, consulte [Use Timesheets to track your time in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/compare-the-ways-to-use-flexible-timekeeping-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** Si su empresa ha configurado Flexible Timekeeping, las hojas de hora se crearán automáticamente con las acciones del trabajo. Para obtener más información, consulte **¿Cómo registro mi tiempo?** en [la sección de Preguntas Frecuentes](/v1/docs/preguntas-frecuentes-y-descripción-general-de-la-aplicación#3SjCvWaIvqmSGTKPYdO7WX). - **Ver hojas de horas ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-igt1k14b.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Para ver hojas de hora existentes relacionadas con este trabajo y editarlas de ser necesario. Para obtener más información, consulte [Use Timesheets to track your time in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/compare-the-ways-to-use-flexible-timekeeping-in-fma). ![Gas piping work details including assigned technicians and time schedule for tasks.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-pr8gnzom.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ## Use las diferentes pestañas de la pantalla de detalles del trabajo Utilice las diferentes pestañas de la pantalla de detalles del trabajo para realizar acciones específicas para el trabajo que está viendo. > [!NOTE] > **Nota:** Puede seleccionar cada una de estas pestañas para actualizarla. En la parte superior de la pantalla se muestra la hora de su última actualización. Esta acción sólo está disponible cuando está en línea. No está disponible si no tiene acceso a Internet. ### Pestaña de Trabajo Esta es la vista principal del trabajo. La pestaña de **Trabajo** ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-0s3zk7j4.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) incluye: - **Técnicos Asignados:** Esta sección sólo se muestra si hay más de un técnico asignado a la cita de trabajo. - **Resumen de trabajo:** Si la oficina escribió un resumen sobre este trabajo, léalo aquí. - **Instrucciones especiales:** Esta sección sólo se muestra si la oficina escribió instrucciones especiales para este trabajo. Si están disponibles, lea las instrucciones en esta sección. - **Ubicación:** - Seleccione el **nombre del cliente** para ver detalles, tales como: - El tipo de cliente (Residencial o Comercial) - La zona del cliente - El nombre y dirección de facturación para el cliente - El balance actual del cliente - Métodos de contacto para el cliente (teléfono y correo electrónico) - Cualquier afiliación (membresía / acuerdo de servicio) que el cliente tenga. Para obtener más información sobre membresías, consulte [Verify a customers memberships in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/verify-a-customers-memberships-in-fma). - Seleccione la **dirección** o **Ver distancia y tiempo de conducción** ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-idufcoib.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) para ver la ubicación del servicio en un **Mapa**. En el mapa que se abre, puede seleccionar **Obtener las direcciones** para abrir la dirección en Google Maps. También puede seleccionar **Copiar dirección** para copiarla y pegarla en otra aplicación de mapas. También puede seleccionar **Vista de calle**. - Seleccione **Datos de propiedad ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-4840n9gd.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para ver detalles importantes sobre la propiedad. - **Notas fijadas:** Si la oficina marcó una nota como importante en el registro del **Cliente** o en el registro de la **Ubicación**, las puede leer aquí. Para ver todas las notas, seleccione **Ver todo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-4r6ejxs0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. - **Etiquetas:** Ver cualquier etiqueta añadida por la oficina. Las etiquetas están clasificadas por **Trabajo** (***Job***), Ubicación (***Location***) y Cliente (***Customer***). - **Medio audiovisual:** Si la oficina agregó algún medio audiovisual para este trabajo, lo podrá ver aquí. También verá cualquier medio audiovisual que haya subido para este trabajo. - **Más:** - **Grabación de llamada ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-l8tigax5.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Si un trabajo se agendó a partir de una llamada, la llamada queda grabada y la puede revisar para obtener contexto sobre el trabajo. > [!NOTE] > **Nota:** Se requiere el permiso **Listen to Call Recording (mobile)** para escuchar grabaciones de llamadas en la aplicación Field Mobile. Por favor, contacte al administrador de su cuenta. - **Servicios recurrentes ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-r1u2toh2.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Si hay servicios recurrentes, puede ver el nombre y la fecha de las visitas recurrentes que son parte del acuerdo de servicio. - **Órdenes de Compra ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-lghziadt.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) :** Si hay órdenes de compra, puede verlas aquí. Si una orden de compra está en estado Enviado, puede marcar artículos y cantidades específicas como recibidos. Para obtener más información, consulte [Receive purchase orders in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/receive-purchase-orders-in-fma). > [!NOTE] > **Nota:** La aplicación actualmente no admite la creación, edición ni envío de órdenes de compra. ![Job details for extension ladder service agreement with cost limit highlighted.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ajuetr53.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Pestaña de Información de Ubicación La pestaña Historial ahora se llama **Información de ubicación** ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-xlbdls0o.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D). La pestaña de **Información de ubicación** incluye: - **Todos los trabajos:** Ver todos los trabajos agendados en esta ubicación. Esto incluye trabajos pasados, presentes y futuros. - **Servicios recurrentes:** Si hay servicios recurrentes, puede ver el nombre y la fecha de las visitas recurrentes que son parte del contrato de servicio. Para obtener más información, consulte [Mark a recurring service as complete in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/mark-a-recurring-service-as-complete-in-fma). - **Documentos:** Puede ver todos los medios audiovisuales relacionados con esta ubicación. - **Proyectos:** Esta sección sólo se muestra si hay proyectos existentes para esta ubicación. ![HVAC maintenance schedule with job details and contact options displayed on the screen.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-ni5je0iu.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Pestaña de Equipo **Equipo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-u376jl32.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** ahora tiene su propia pestaña e incluye: - **Instalado:** Ver equipo/s instalado/s en esta ubicación. - **Reemplazado:** Ver equipo/s reemplazado/s en esta ubicación. Seleccione un equipo para ver: - Pestaña **Descripción general**, que incluye sección de **Detalles**, **Etiquetas** e **Historia**. - Pestaña **Formularios:** Seleccione **Formularios** para ver cualquier formulario actual o previo vinculado a este equipo. Puede seleccionar **Agregar formulario** para asociar un formulario con este equipo. - Seleccione **Editar ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-zhzwowrt.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para editar los detalles del equipo. - Seleccione ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-gelqhhzy.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) para **Marcar como reemplazado o Agregar formulario**. En la vista principal de la pestaña **Equipo**, puede seleccionar **Agregar > Equipo ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-pmnmu520.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para añadir más equipos a la ubicación. Puede filtrar, ordenar y buscar un equipo específico. También puede escanear un número de serie o número de modelo para buscar o añadir un equipo nuevo. > [!NOTE] > **Nota:** La opción de **Agregar equipo** sólo está disponible cuando se selecciona Llegar y el estatus indica Laboral. Para obtener más información, consulte [Manage equipment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/edit-replace-remove-equipment-from-a-service-location-in-fma). ![HVAC maintenance schedule showing service details and installed air conditioner models.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-l0ylz67w.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Pestaña de Formularios La pestaña **Formularios ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-hisl965c.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** incluye cualquier formulario que haya sido asignado por la oficina. El número que aparece en la pestaña es el número de formularios requeridos o establecidos por la oficina. Seleccione un formulario. Seleccione **Guardar progreso** para guardar y terminar de llenar el formulario más tarde. Seleccione **Forma completa** para guardarlo y marcarlo como completado. También puede: - Seleccione **Más ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-u3b4dhtv.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** junto a formulario para **Duplicar ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-gd4xs8pe.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** o **Cambiar nombre ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-8685904z.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)**. Si es un formulario relacionado con equipos, puede: - Seleccionar **Administrar enlaces** para vincular el formulario a múltiples equipos. - Seleccionar **Copiar A ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-njudi67b.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para hacer copias individuales del mismo formulario para múltiples equipos. > [!NOTE] > **Nota:** Al duplicar, si ha completado algunos campos del formulario, puede elegir **Copie los datos existentes en un nuevo formulario**. Sólo puede eliminar formularios que duplicó. Si el formulario está relacionado con un equipo, puede crear una nueva copia y añadirla al equipo seleccionado, o vincular el formulario al equipo seleccionado. - Seleccione el formulario para abrirlo y llenarlo. - Puede agregar **Medios ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-xarzowla.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** o **Nota ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-x4qy0vw1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** a cada campo dentro del formulario. > [!NOTE] > **Nota:** Los formularios requeridos están señalados como **Requerido** y deben completarse antes de **Cerrar** el trabajo. También puede enviar formularios a los clientes. Los formularios en PDF, formularios no relacionados con el trabajo, para técnicos o formularios con lógica condicional, actualmente no están disponibles. Para obtener más información sobre formularios, consulte [Complete and send forms in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/complete-and-send-forms-in-fma) y [Manage forms for equipment in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/manage-forms-for-equipment-in-fma). ![Gas piping task details including forms, estimates, and scheduled times for completion.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-27jt7i5i.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Pestaña de Factura La pestaña de **Factura ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-wbkvlfdo.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** incluye: - **Autorización del cliente:** Obtenga la firma de autorización del cliente para realizar el trabajo. - **Artículos de factura:** Ver o añadir servicios, equipos y materiales a la factura. - **Resumen de factura:** Añada un resumen describiendo el trabajo que realizó. Este resumen lo verá el cliente. - **Revisión y reconocimiento del cliente:** Obtenga la firma del cliente que confirma que el trabajo se completó como se esperaba. - **Pagos:** Ver cualquier pago existente relacionado con esta factura. Si es necesario, también puede añadir un pago. > [!NOTE] > **Nota:** La opción de añadir pagos, actualmente sólo está disponible en Android. - **Compartir factura:** Seleccione **Correo electrónico ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-nbgu5qa9.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para enviar un *e-mail* con la factura al cliente. Seleccione **Presente ![](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-alwp6srz.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D)** para mostrar la factura al cliente. > [!NOTE] > **Nota:** Para obtener más información, consulte [Present or email an invoice in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/present-or-email-an-invoice-in-fma). ![Invoice summary for HVAC maintenance with payment details and sharing options displayed.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-swizata3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) ### Libro de Precios El libro de precios es creado y actualizado por la oficina. Acceda al libro de precios cuando necesite añadir un artículo a una factura. Para ver el libro de precios: Luego de seleccionar el trabajo, deslice a la derecha y seleccione la pestaña **Factura**. Diríjase a la sección de **Artículos de factura**. 1. Si no hay artículos de factura en esa sección: 1. Seleccione **Vista**. 2. En la pantalla que se abre, seleccione **+ Agregar elementos**. 3. La pantalla que abre es el libro de precios. 2. Si hay artículos de factura incluidos: 1. Seleccione **Vista**. 2. En la pantalla que se abre, verá la lista de artículos incluidos. Mientras esté en la pantalla de **Agregar elementos**, puede agregar artículos del libro de precios a la factura: 1. Seleccione las categorías y subcategorías en las pestañas de **Servicios**, **Equipo** y **Materiales** para encontrar los artículos/ítems que busca. También puede utilizar la barra de búsqueda (en la parte superior de la pantalla), para encontrar rápidamente un artículo, escribiendo el nombre o el código del artículo. > [!NOTE] > **Nota:** Puede ser que sólo vea categorías y artículos relevantes para usted o relacionados a su área de negocio (Business Unit). Cuando esté en línea (con conexión a internet), el precio de los artículos es específico para el cliente y ubicación del trabajo. Para obtener más información, consulte [Use Pricebook in the ServiceTitan Field Mobile App [Inglés]](/v1/docs/use-pricebook-in-fma). ![Search bar for adding elements with categories like Discounts, Labor, and Services.](https://cdn.document360.io/961862ab-d0f2-4d91-bb62-a62ee8184eff/Images/Documentation/preguntas-frecuentes-y-descripcin-general-de-la-aplicacin-field-mobile-image-9hdynqmq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T03%3A41%3A41Z&se=2026-11-12T04%3A41%3A41Z&sr=c&sp=r&sig=VIGc2KvDp1xzO81oM0uAYtp2HvuD4iqwqws8rbai2wE%3D) 2. Luego de conseguir el artículo, seleccione **Agregar** para incluir un artículo. 3. También puede pulsar en el artículo para abrir una vista detallada del mismo. 1. Luego seleccione **+ o -**, en la parte inferior de la pantalla, si necesita cambiar la cantidad. El número de artículos seleccionados se muestra en la parte inferior de la pantalla. 2. Seleccione **Agregar**. 4. Seleccione **Puntos de vista** para revisar y verificar los artículos seleccionados. También puede eliminar artículos de ser necesario. 5. Seleccione **Añadir a factura** para agregar los artículos seleccionados a la factura. ## **¿Quiere obtener más información?** - For English content, see [Field Mobile App Home](/v1/docs/field-mobile-app) A physical service address associated with a customer, containing all jobs, equipment, and history for that property. **What it does:** Separates service history by property so businesses serving customers with multiple locations can track work at each site. **Also called:** Service address, Property record **Tags:** Core [See the full glossary →](https://help.servicetitan.com/docs/glossary-overview) Automatic recording of all inbound and outbound calls logged against the customer record in ServiceTitan. **What it does:** Provides a permanent, searchable audio record for dispute resolution, training, and quality assurance. **Tags:** Phones Pro [See the full glossary →](https://help.servicetitan.com/docs/glossary-overview)